"В 2011 - 2012 годах одна рекламация приходилась на 10 гарантийных изделий, - отметил он в прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы". - В 2013 году одна рекламация приходится уже на 14 гарантийных изделий, что подтверждает положительную динамику".
Степанов подчеркнул, что это связано не только с увеличением численности представительств и ужесточением контроля с их стороны, но и "с совершенствованием технологий самим предприятием промышленности: закупается новое оборудование, происходит мотивация и приток квалифицированных кадров". "Даже наметилась тенденция к улучшению качества", - отметил представитель Минобороны.
Источник:itar-tass.com