Топ-5 основных раздражителей
Согласно проведенному опросу, в котором участвовали 9 тыс. 957 человек, больше всего «белых воротничков» раздражает наличие офисной рутины. Рабочий день становится похож на монотонный конвейер: постоянный поток электронных сообщений, ответы на телефонные звонки, совещания и отчеты. Целый день работаешь, устаешь, а вроде ничего серьезного не сделал. Редко это однообразие прерывает какой-нибудь интересный проект.
Раздражающий фактор
Количество голосов
Процент от общего числа
Офисная рутина
2 тыс. 545
25,56
Руководство
1 тыс. 775
17,83
Офисная техника, которая плохо работает
1 тыс. 248
12,53
Коллеги
1 тыс. 153
11,58
Клиенты
480
4,82
Ничего не раздражает, я сам себя раздражаю, не работаю в офисе, не знаю
2 тыс. 756
27,68
Итого:
9 тыс. 957
100
Вторым по силе раздражителем для «белых воротничков», согласно проведенного опроса, оказалось начальство. Достаточно часто, руководитель может требовать от сотрудника получение максимального результата при минимальных затратах. В этом случае бывает трудно объяснить невозможность исполнения задания. Потому что даже, если у начальника недостаточно знаний и опыта, он всегда останется прав.
Третьим раздражающим фактором стали проблемы при работе с офисной техникой. К примеру, нужно срочно напечатать важный документ, а принтер вдруг «зажевал» бумагу. Или рабочий компьютер имеет слабую мощность, поэтому часто «зависает» и не может одновременно работать в нескольких программах. Такие проблемы выведут из себя любого сотрудника.
Еще одним достаточно сильным раздражителем были названы коллеги. Редко у офисного сотрудника имеется свой отдельный кабинет. В основном, много людей вынуждены работать весь день в одном помещении. Они могут громко разговаривать по телефону, не вовремя включать кондиционер или приставать с расспросами.
Меньше всего «белых воротничков» раздражают клиенты. Возможно потому, что они всегда правы или от того, что приносят прибыль компании.
Источник:mrm.ru