"По итогам проведенного на интернет-сайте ФМС России опроса, практически половина респондентов оценили качество работы как "неудовлетворительное". По Москве недовольных гораздо больше", - заявил он, выступая на коллегии ведомства.
Это в первую очередь связано с очередями и сложностями с получением информации о перечне необходимых документов и их заполнением, считает Ромодановский. Он призвал коллег уделять этой проблеме постоянное внимание. "Причем не только там, где это уже известно, но и выявлять в порядке упреждающего контроля", - добавил глава ФМС.
Со слов чиновника, в прошлом году по России количество обращений граждан за получением государственных услуг увеличилось в два раза и приблизилось к 5 млн, а в Москве увеличилось в 3 раза и превысило 3 млн.
Источник:rosbalt.ru