Компания Enter оптимизировала email-маркетинг с помощью платформы Ofsys
В 2012 году, сравнив несколько платформ для отправки email сообщений, компания Enter остановила свой выбор на платформе Ofsys компании Intelligent Emails. Представители Enter отмечают несколько важных критериев, определивших выбор платформы Ofsys:
наличие API для любых операций с данными и сообщениями;неограниченные возможности персонализации и сегментации рассылок;высокая пропускная способность и доставляемость писем;стоимость отправки одного сообщения;интеграция с другими сервисами;круглосуточная техническая поддержка на русском языке;гибкость и оперативность доработок под потребности клиентов.Сейчас процент открытия писем Enter составляет – 30%, кликов – 40 %, а конверсия – 3,68%. Для передачи данных в Ofsys компания Enter использует в основном API, частично ручной импорт - когда проводятся специальные акции со скидками.
Для поддержания качественной базы компания Enter ввела 2 этапа подтверждения подписки на рассылки (Double Opt-in): клиент подписывается на сайте и подтверждает свое желание второй раз по электронной почте. Кроме того, клиент не будет автоматически получать рассылки, если он сделал покупку на enter.ru. В процессе покупки, у клиента есть выбор – подписываться на рассылку или нет.
Василий Мостицкий, директор по маркетингу компании Enter: "При запуске email сервиса компании мы приняли решение об использовании внешней платформы, которая могла бы справиться со следующими задачами: обеспечение максимальной доставляемости сообщений, отслеживание результатов рассылок в режиме реального времени, а также построение сегментации на основе разнообразных критериев и персонализацией рассылок. Мы считаем, что лучше иметь качественную базу подписчиков и отправлять сообщения тем клиентам, которым это действительно интересно. У нас хорошие и стабильные показатели роста базы данных - в 2013 году ежемесячный прирост составил в среднем 19%. Отписки в основном происходят после рекламных рассылок. Процент отписки небольшой - всего 1%.”
Компания Enter работает над повышением уровня персонализации рассылок. Для этого было осуществлено внедрение нового решения по персонализации e-mail рассылок от компании Intelligent Emails и сервиса Retail Rocket, позволяющее формировать товарные рекомендации на основе поведения пользователей на сайте enter.ru с помощью сложных математических алгоритмов. Данные о поведении, вкусах и предпочтениях пользователей на сайте передаются сервису Ofsys компании Intelligent Emails, где формируется рассылка e-mail сообщений c рекомендациями для подписчиков Enter.
Яндекс отчиталась за первый квартал 2014 года
ЭкономикаКабмин России поддержал проект закона против sms-спама
ПолитикаУкраинская таможня не дает "добро"
ЭкономикаРоссийской интернет-торговле предсказали четырехкратный рост
ЭкономикаЯпонская компания Rakuten купила мессенджер Viber
ЭкономикаViber куплен за 900 млн долларов
ЭкономикаСтоимость акций сервиса Twitter продолжают падать
ЭкономикаРасходы Twitter растут быстрее доходов
ЭкономикаАмериканские военные корабли вошли в Черное море
ПолитикаСША: телекоммуникационный гигант вернул прибыль
ЭкономикаПравительству не понравился закон против спама
ОбществоApple запретила размещать в App Store защищенный чат для iOS
Общество"Яндекс" впервые обгонит Первый канал по выручке
ЭкономикаВласти защитят россиян от SMS-спама
ОбществоЗа SMS-спам будут штрафовать на 500 тыс. рублей
ЭкономикаАкции Facebook обновили рекорд
ЭкономикаYahoo получает новый логотип
ЭкономикаGroupon планирует выкупить свои акции за $300 млн
ЭкономикаВ США пригрозили судом за информацию в Facebook
Новости мираВ Ливии были задержаны подозреваемые в совершении убийства посла США
Новости мира