Регистрация
» » Портрет идеального клиента как необходимость для компании

Портрет идеального клиента как необходимость для компании

24-03-2018, 12:23

Идеальный клиент для любой компании – это потребитель, который приобретает товар или услугу. Компания должна понимать, что это за человек, какие у него потребности, с какой целью он будет использовать товар и как его сделать максимально интересным. Конечная цель любой компании – определить портрет идеального клиента, для которого и осуществляется вся деятельность. Определение портрета идеального клиента позволяет компании определить сценарий проведения рекламных мероприятий, а также основ своей деятельности.

Портрет идеального клиента как необходимость для компанииДля чего необходимо создавать потрет


Составление портрета необходима для достижения следующих целей:


  • определение местонахождения человека и характер его досуга, а также возможность определения территории воздействия. Это делается для определения территориального размещения рекламы для увеличения эффективности воздействия;

  • увеличение эффективности рекламных кампаний. Иногда отдача от рекламы может быть минимальной и стоит определить разумность данных трат. Если компания знает, каким образом и чем можно воздействовать на клиента, рекламная кампания будет эффективнее и деньги не будут потрачены зря;

  • при работе над составлением портрета стоит обратить внимание на принцип подачи рекламного материала. Он должен быть максимально понятным и привлекательным для потенциального клиента;

  • стараться предусмотреть возрастающие потребности потенциального клиента путем проведения анализа спроса. Целью является определение необходимости в расширении ассортимента или предоставлении продукта другой направленности.


Первым этапом при определении портрета является анализ продукта, который производится компанией. Компания должна четко определить особенности товара или услуги, которые необходимы человеку, а также осознать, какие проблемы способен решать товар. В частности, случается, что компания может выпускать такой продукт, который по характеристикам, параметрам и свойствам будет неинтересен потенциальному потребителю и конечная цель не будет достигнута, то есть товар не станет продаваться. В результате портретов будет несколько, поскольку ассортимент продукции у любой компании широкий и разнообразный. Оптимальным вариантом станет определение портретов для каждой категории товаров


Параметры, которые могут быть в портрете


Для составления портрета потребуется четко определиться, какой это будет человек и учесть следующие параметры:



  • демографические показатели. Это самые легко определяемые показатели: пол, возраст, уровень дохода, состав семьи, род занятий и прочие;

  • характеристики психики и особенности времяпровождения. Здесь потребуется более глубокий психологический подход;

  • придание образу личностных характеристик. Маркетологи часто используют такой прием: создается портрет человека, дается ему имя и определяются черты характера. В компьютере создается виртуализированный образ, который можно конкретизировать относительно потребностей и желаний. Можно даже придумать историю жизни этого человека и соотнести с потребностями;

  • составление сценария сотрудничества. Это поможет представить, как определенная личность контактирует с организацией и использует продаваемый товар. Это может быть как положительный опыт, который характеризуется совершением покупки, так и отрицательный, когда все потребительские параметры совпадают, но покупка не совершается.


Составление портрета негативного потребителя

Задача составления образа негативного потребителя заключается в том, что компания определяет категорию людей, которых она не хотела бы видеть среди своих партнеров. Такая практика оказывается полезной, поскольку предоставляется возможность определить людей, которые могут быть опасными для компании и бизнеса в целом. Для достижения цели составления обобщенного образа нежелательного клиента необходимо не брать во внимание личные качества человека. Потребуется проанализировать характеристики товара, по которым взаимодействие оппонентов будет негативным. Например, для определенной категории может быть очень высокой цена на определенный товар и изначально рекламная кампания на продвижение продукта к такому потребителю обернется напрасными тратами денег.
Автор: belokurov
Прочитали - 242
Распечатать
Комментарии к новости0
Комментировать
О нашем сайте

На нашем новостном портале вы можете узнать самые свежие новости, происшествиями в мире, политике стран, самые разнообразные мировые новости ждут Вас на нашем сайте, вы можете дискутировать с другими посетителями нашего портала novostimira.net обсуждать самые насущные горячие новости как вашей страны, так и новости всего мира, проставляя рейтинг новостям, вы делаете их более популярными во всём мировом интернет сообществе. Будь в курсе всех событий мировых новостей, делись всей информацией на нашем сайте в социальных сетях. Новости мира - твой новостной портал в мировые новости !

Copyright © 2014 - 2018 NovostiMira.net

  • Яндекс.Метрика