РСТ: несколько сотен туристов могут пострадать от действий туроператора "Астравел"
МОСКВА, 18 декабря. /ТАСС/. Несколько сотен туристов могут пострадать от действий туроператора "Астравел", который просит своих клиентов повторно оплатить туры. Об этом корр. ТАСС сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина со ссылкой на коммерческого директора турфирмы Алексея Ярошевского.
Она отметила, что 17 декабря многие турагентства и клиенты "Астравела" получили электронные письма, в которых туроператор сообщил, что "в связи с известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике… не оплатил в срок наземное обслуживание…". Компания предлагает повторно оплатить проданные ранее услуги напрямую поставщику и обещает, что вернет деньги в установленные договором сроки, подчеркнула Тюрина.
По ее словам, компания не намерена заявлять о приостановке деятельности, но из-за образовавшегося кассового разрыва некоторые туры полностью или частично не оплачены - это касается поездок и по России, и за рубеж. Тюрина отметила, что по агентствам и клиентам проводится точечная рассылка с предложением о повторной оплате - по желанию клиента, но если такого желания или возможности нет, то можно подать заявление на возврат денег. Для этого, в частности, предполагается привлечь Объединенную страховую компанию, обеспечившую финансовую ответственность туроператора.
По данным представителей туроператора, пострадавших клиентов - несколько сотен, максимум до 1 тыс. человек. Сумма ущерба устанавливается.
При этом, как подчеркнула пресс-секретарь РСТ, важно, что нет ни одного "неоплаченного" туриста за границей, так что нет и необходимости в привлечении "Турпомощи".
По словам Тюриной, руководство туркомпании отдает себе отчет в том, что восстановить репутацию "Астравела", тем более в такой сложной экономической ситуации, будет крайне сложно, но намерено "решать проблемы по мере их поступления".
"Астравел" работает на российском туристическом рынке с 1992 года. Компания представлена двумя юридическими лицами - ООО "Астравел" (фингарантия 30 млн руб.) и ООО "Курортная компания "Астравел" (500 тыс. руб.).
Источник: itar-tass.com
Туроператоры: продажи путевок встали на фоне колебания курса валют
ОбществоВ Ростуризм поступают жалобы на туроператоров, требующих доплат за
ОбществоТуроператор "Мосинтур" официально уведомил страховщика о приостановке
ОбществоРоссийский союз туриндустрии: 10 клиентов туроператора "Мосинтур"
ОбществоСуд в Москве удовлетворил первый иск клиентов турфирмы "Лабиринт" на
ОбществоТуроператор "Истанбул тревел" заявил о приостановке деятельности
ЭкономикаАэрофлот": Tez Tour отключен от системы бронирования из-за
ЭкономикаРостуризм: проблемы Tez Tour с "Аэрофлотом" не отразятся на туристах
ОбществоБолее 50 российских туристов застряли в Турции из-за проблем с
ОбществоДолг туроператора "Солвекс-Турне" к концу сентября может достичь 120
Экономика800 туристов "Южного креста" могут задержать в Китае
ОбществоКлиентам "Лабиринта" вернут 6% от стоимости путевок
ЭкономикаСледственный комитет заинтересовался "Ветром странствий"
ОбществоКлиенты "Ветра странствий" могут остаться без компенсаций
ОбществоРСТ: эвакуация клиентов "Лабиринта" может обойтись в 69 млн
ЭкономикаСМИ: "Авиачартер" сбежал с деньгами туристов и партнеров
ЭкономикаПотерянные в "Лабиринте"
ЭкономикаКрупнейший кризис в истории российской туриндустрии
ЭкономикаКлиентов "Лабиринта" начали выселять из отелей
Экономика"Экспо-тур" объявил о приостановке деятельности
Политика