О билетном кризисе: туристы не должны оставаться крайними

"По закону, крайними окажутся авиакомпании, потому что, если турист заплатил продавцу и получил на руки билет конкретной авиакомпании, это уже является основанием для авиаперевозки. А то, что авиакомпания при этом не получила свои деньги - это уже проблемы самой авиакомпании и агента (продавца). Туриста эти проблемы касаться не должны", - пояснил он.

Эксперт посоветовал туристам покупать билеты прямо на сайте авиакомпании, чтобы избежать подобных проблем. "К тому же, там предоставляется вся необходимая информация, полезные приложения и так далее. Сайты-посредники удобны только тем, что показывают рейсы сразу всех авиакомпаний, поэтому можно зайти на такой сайт, выбрать подходящий рейс, а потом найти его на сайте указанной авиакомпании и купить билет уже там, - продолжил эксперт. - В таком случае никаких проблем возникнуть не может".

По словам Дмитрия Давыденко, чтобы таких ситуаций не происходило впредь, законопроект о турагентстской деятельности, который сейчас находится на рассмотрении в Госдуме, необходимо распространить на билетные продажи, потому что, "по сути, продажа билетов и продажа путевок ничем друг от друга не отличаются".

"Все продавцы должны входить в саморегулируемые организации, у которых будет создан гарантийный фонд, и из этого фонда, в случае возникших проблем, потребителям будет выплачиваться компенсации", - уточнил специалист.

Он подчеркнул, что ситуация с Eviterra - первый случай с массовым аннулированием билетов, раньше таких серьезных проблем не возникало.

Напомним, 31 декабря сервис по онлайн продаже авиабилетов Eviterra.com приостановил свою работу. Партнер сервиса консолидатор "Авиа центр" аннулировал более 6 тыс. билетов.

Источник:rosbalt.ru