Киевляне получили возможность следить за чиновниками
Сейчас с помощью карты можно узнать только количество интернет-обращений граждан. А также, процент обработанных жалоб и устраненных проблем. Кроме того, пользователям позволяется добавлять к обращениям фотографии, письменную информацию и указывать местоположение объекта, состояние которого вызывает беспокойство.
В наступившем 2014-м году чиновники хотят запустить новую версию интерактивной карты (map.1551.gov.ua). Благодаря внесенным изменениям, на ней появятся телефонные обращения. Жители Киева смогут следить за тем, как выполняются их просьбы, получая ответы от уполномоченных чиновников. При этом, персональные данные заявителей разглашаться не будут.
Столичные власти указывают, что киевляне не слишком активно пользуются электронными способами коммуникации. Вместо этого, они предпочитают по старинке жаловаться в телефонном режиме - общаясь с сотрудниками городского Call-центра. На него приходится 90 процентов обращений. И только 10 процентов заявлений принимается с помощью сайта "Контактный центр" (1551.gov.ua) и мобильного приложения "КГГА 1551". На конец 2013-го года, с помощью Интернета было оставлено почти 46 700 жалоб. На сайте обзавелись аккаунтами не менее 20 000 жителей Киева.
В то же время, чиновники КГГА сообщили о получении 0,66 миллиона обращений, в целом. То есть, люди еще плохо информированы об электронных сервисах, запущенных городской властью. Кроме этого, стоит учесть, что большинство жалобщиков - пенсионеры. Они плохо ориентируются в IT-технологиях и максимум, что могут - позвонить на специальную телефонную линию "1551".
Источник:wapstat.info
Более 15 тысяч россиян просили убежище в Германии в 2013 году
ОбществоУ митингующих в Киеве фиксируют лихорадку и психические болезни
ОбществоРоспотребнадзор сможет чаще отказывать гражданам в помощи
ПолитикаВ прошлом году россияне больше всего жаловались на ЖКХ
ОбществоНа Евромайдане состоится хакатон
ОбществоГраждане РФ все еще опасаются покупать в интернете
ОбществоОппозиционеры вынесли со склада Киева кухонную технику
ОбществоПомощь в поездке на Евромайдан от интернет-пользователей
ОбществоGoogle и Яндекс рассказали о предпочтениях украинцев
ОбществоВступила в строй первая локальная соцсеть Украины
ОбществоПолиция Новгорода помогает гражданам с онлайн-услугами
ОбществоКиевские больницы готовят к наплыву пострадавших
ОбществоКиевляне уже требуют досрочных выборов мэра
ПолитикаС Евромайдана госпитализировали шестилетнего ребенка
ПроисшествияВ Киеве штурмуют Администрацию президента
Новости мираУкраина совершенствует систему электронного управления
Политика18 процентов россиян совершают покупки в интернете
ОбществоВ США отмечают рост обращений геев из РФ о предоставлении убежища
ОбществоФССП начала информировать граждан в соцсетях о долгах
ОбществоТоменко предложил оппозиции выдвинуть единого кандидата на пост мэра
Новости мира /